Stellenbeschreibung
Bereit für das eigentliche Geschäft bei Xerox
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.
Über Invoco-Group a Xerox Company
Die 2007 durch den Zusammenschluss dreier Call Center gegründete Invoco Group ist ein auf Customer Care Services spezialisierter Kommunikationsdienstleister und gehört heute zu den TOP 15 der Branche in Deutschland. Bis 2013 als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen geführt, wurde die Invoco Group Anfang 2014 vom US-amerikanischen Xerox gekauft. Damit gehört die Invoco zu einem Unternehmen, das mit mehr als 140.000 Mitarbeitern, Kunden in 160 Ländern in mehr als 30 Sprachen betreut.
Bereit für das eigentliche Geschäft bei Xerox
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.
Über Invoco-Group a Xerox Company
Die 2007 durch den Zusammenschluss dreier Call Center gegründete Invoco Group ist ein auf Customer Care Services spezialisierter Kommunikationsdienstleister und gehört heute zu den TOP 15 der Branche in Deutschland. Bis 2013 als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen geführt, wurde die Invoco Group Anfang 2014 vom US-amerikanischen Xerox gekauft. Damit gehört die Invoco zu einem Unternehmen, das mit mehr als 140.000 Mitarbeitern, Kunden in 160 Ländern in mehr als 30 Sprachen betreut.
Die Invoco Group - A XEROX COMPANY - ist ein auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Customer Care- und Vertriebs-Projekten spezialisierter Servicedienstleister. Derzeit sind unter dem Dach der Invoco Group insgesamt zehn Kundenservice-Center zusammengefasst, die sich bundesweit auf die Standorte Berlin, Göttingen, Halle, Hamburg, Kassel, Kiel, Lübeck, Schwerin, Wismar und Magdeburg verteilen und in denen mehr als 1.900 Mitarbeiter beschäftigt sind.
Ihre Aufgabe:
- Kompetente Rundumbetreuung eingehender Kundenanliegen
- telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicherung uns Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
Ihr Profil:
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
- routinierter Umgang mit dem PC und dem Internet
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und zeitliche Flexibilität
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
- Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
Kostenlose Job-Hotline: Mo - Fr von 8:00 bis 20:00 Uhr
Freecall: 0800 / 00 00 725