Stellenbeschreibung

diwa Personalvermittlung steht seit 30 Jahren für die seriöse und karrierefördernde Personalvermittlung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen unser renommiertes Kundenportfolio bietet.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und ebnen Ihnen den Weg zum nächsten Schritt in Ihrer Karriere.  Wir freuen uns Sie kennen zu lernen.

Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister. Als traditionell geführtes Familienunternehmen steht diwa Personalservice GmbH seit mehr als 30 Jahren für Sicherheit, Seriosität und Beständigkeit.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung und eine Zusammenarbeit, die fair, respektvoll und wertschätzend ist.

Jeder Einsatz bei einem unserer Kunden bietet Ihnen eine neue Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht schon bald die für Sie perfekte Stelle zu finden.

Mit uns können Sie in kurzer Zeit sehr viel Berufserfahrung sammeln. Wachsen Sie an neuen Herausforderungen und entdecken Sie Ihre Stärken und Talente.

Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für einen unserer namhaften Kunden in München-Solln einen versierten

                   Teamleiter Zentrale Kundenbetreuung (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitern
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung rund um das Thema Heiz- und Betriebskostenabrechnung
• Organisation und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Verantwortung für die Einhaltung und Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben (Servicelevel)
• Erstellung von Auswertungen in SAP sowie Berichterstattung an den Leiter Zentrale Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für vor- und nachgelagerte Fachabteilungen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischer / technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Gute SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte Denkweise und Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
• Verantwortungsübernahme und hoher Entwicklungsmöglichkeit
• Krisensicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• Leistungsbezogenen Vergütungspaket 
• Flachen Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen 
• Freiraum für Ihre Ideen

Überzeugen Sie uns noch heute von Ihrer kommunikativen Persönlichkeit, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wenn wir Sie für dieses verantwortungsvolle Aufgabenfeld begeistern können, senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Elisa Felder. Vorzugsweise via E-Mail an felder@diwa-personalservice.de