Stellenbeschreibung

Qualifizierte Mitarbeiter von Argo Office profitieren von unserer Branchenspezialisierung: Wir bieten hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen, anspruchsvolle langfristige Projekte und beste Einstiegschancen. Argo Office gehört zur Argo Group mit 25 Jahren Markterfahrung und mehr als 1000 Kunden weltweit.

Der Kundenservice liegt Ihnen am Herzen? Sie verfügen bereits über Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und möchten diese weiter ausbauen? Dann sind Sie bei uns goldrichtig!

Bei uns sind Sie kein Bewerber unter vielen - wir nehmen uns Zeit für Sie! Unser Ziel ist es, Sie kennen zu lernen, Ihre beruflichen Vorstellungen und Wünsche zu identifizieren und Ihre Bewerbung zielgerichtet bei unseren Kunden zu platzieren.

Wir suchen für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Köln ab sofort im Bereich des Customer Service (Frontline) Sie als neuen Mitarbeiter!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
• Einhaltung des vereinbarten Servicelevels und der Abbruchquote
• Auftragsbearbeitung von In- und Auslandskunden per Telefon und Auftragserfassung von E-Mails oder Faxen
• Beratung der Kunden über Service, Produkte und Laufzeiten, inkl. Angebot und Verkauf unserer Standard, Premium- und Sonderleistungen
• Proaktive Kundenbetreuung und -information zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Verantwortung für die proaktive Klärung von Leistungsstörungen und proaktive Kundeninformation
• Reklamationsannahme und -bearbeitung nach den definierten CS - Standards

Ihr Qualifikationsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Speditionskauffrau/-mann)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sichere Kenntnisse in den MS Office Anwendungen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Flexibilität (Schichtdienst 08:00Uhr – 18:00 Uhr)

Wir bieten Ihnen:

• Übertarifliche Leistungszulagen 
• Langfristige Einsätze
• Gute Übernahmechancen
• Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Ein neues Aufgabenfeld mit viel Verantwortung
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Kompetente und persönliche Betreuung vor Ort

Wenn Sie Ihre Bewerbung exklusiv bei unserem namhaften Kunden platzieren möchten, dann profitieren Sie von unserem vertrauensvollen Kontakt! Unser hoher Anspruch an Qualität garantiert uns zufriedene Kunden und zufriedene Kandidaten. Die diskrete Behandlung Ihrer Bewerbung ist dabei für uns selbstverständlich.

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung über unsere Homepage www.argo-office.com verwenden Sie den "jetzt bewerben" Button oder senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Verfügbarkeit und Jahresgehaltswunsch per E-Mail.

Frau Selma Mietz freut sich auf Ihre Bewerbung.